1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan situs sabun69, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini berlaku antara Anda (sebagai pengguna/member) dan pengelola platform sabun69.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah pembaruan dilakukan dianggap sebagai bentuk penerimaan terhadap versi terbaru dari ketentuan ini.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang berlaku di wilayah tempat tinggal Anda.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
- Mengakui bahwa akses ke situs ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan regulasi setempat.
3. Registrasi dan Keamanan Akun
Setiap member wajib memberikan informasi yang akurat dan terbaru saat melakukan pendaftaran. Proses verifikasi identitas (KYC) dapat dilakukan sebelum permintaan penarikan dana disetujui.
- Satu akun hanya diperbolehkan untuk satu orang, satu rumah tangga, dan satu alamat IP/perangkat.
- Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
- Jika Anda mencurigai adanya aktivitas tidak sah atau akun Anda terkompromi, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi.
4. Deposit dan Penarikan
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).
- Batas minimum, maksimum, dan waktu pemrosesan transaksi ditampilkan secara detail di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.
- Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun. Penggunaan rekening pihak ketiga tidak diperbolehkan.
- Verifikasi akun mungkin diperlukan sebelum pembayaran (withdrawal) diproses.
5. Bonus dan Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Informasi terbaru mengenai promo dapat dilihat di halaman Promosi.
- Wagering/Playthrough: Bonus seringkali disertai syarat putaran tertentu yang harus dicapai sebelum dana bonus dapat ditarik sebagai saldo tunai.
- Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai di dalam sistem.
- Terdapat batas taruhan maksimal saat bonus aktif; melampaui batas ini dapat menyebabkan pembatalan bonus.
- Penyalahgunaan bonus (bonus abuse) akan mengakibatkan penarikan kembali bonus dan potensi penutupan akun.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Kami menjamin integritas permainan melalui penggunaan Random Number Generators (RNG) yang tersertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi.
- Jika terjadi gangguan teknis atau kegagalan sistem selama putaran permainan, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan.
- Setiap perselisihan terkait hasil putaran akan diinvestigasi secara internal berdasarkan log sistem kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap tindakan berikut:
- Kecurangan, kolusi antar pemain, atau penggunaan bot dan perangkat lunak otomatisasi.
- Melakukan chargeback atau sengketa pembayaran tanpa alasan yang sah.
- Arbitrase, hedge betting, atau eksploitasi celah teknis situs.
- Tindakan pencucian uang atau menggunakan identitas orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan dana, dan pemblokiran permanen.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen mendukung lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan alat kontrol diri seperti:
- Batas deposit harian/mingguan, pengingat sesi, dan periode istirahat (cool-off).
- Fitur Self-Exclusion (Pengucilan Diri) bagi pengguna yang merasa membutuhkan jeda permanen. Harap dicatat bahwa pengucilan diri tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.
Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, logo, desain, dan merek dagang yang ada di situs sabun69 adalah milik sah pengelola platform. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "apa adanya" (as is). Kami berusaha menjaga stabilitas situs, namun layanan dapat terhenti sementara untuk pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.
Kesalahan yang nyata pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh kesalahan teknis dapat dikoreksi oleh manajemen.
11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran serius terhadap syarat dan ketentuan ini. Selama masa investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan kebijakan internal kami setelah investigasi selesai.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan tinggi. Ringkasan pengolahan data kami dapat Anda baca secara mendetail pada halaman Kebijakan Privasi.
13. Keluhan dan Perselisihan
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal terlebih dahulu. Mohon sertakan ID akun dan detail bukti yang lengkap saat mengajukan keluhan.
Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, proses akan dilanjutkan sesuai dengan prosedur yang berlaku di platform kami.
14. Perubahan Ketentuan
Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Semua perubahan akan diposting di halaman ini. Kami menyarankan member untuk secara berkala memeriksa tanggal berlaku di bagian atas halaman ini.
15. Kontak
Untuk pertanyaan atau bantuan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.